为了提升服务，博物院推出了许多线上服务功能，支持线上购票、刷证件入园，下一步还将实行刷脸入园。还开发了涵盖军队制度、文字历史等知识答题和互动H5游戏等线上互动程序，帮助大家了解相关历史知识。特别是“你好，兵马俑”程序，可以通过上传自己的照片找到相似度最高的秦俑面部，带给游客非常直观的感受。目前，博物院还在尝试实时信息发布，可实时查看博物院人数，将来会精细到每个展厅。

近年来大家对文化和博物馆的热爱持续增温，秦始皇帝陵博物馆游客量从2003年的100余万人次达到去年的856万人次，在国内文博界的热度仅次于故宫。