| 故障分析与排除 |
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| 由于本公司的触控终端产品是多种电器设备高度集成的触控一体机，所以各设备使用过程中您应注意以下的一些问题。 |
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| 我的触摸屏为什么不准？ |
| 1.可能是声波屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，请用一块干的软布进行擦拭，然后断电重新启动计算机并重新校准。 |
| 2.有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复。 |
| 我的触摸屏为什么触摸无响应？ |
| 1.有可能是触摸屏的连线中，其中一个连接主机键盘口的连线没有连接，请检查连线。 |
| 2有可能是触摸屏的驱动程序没有相对应触摸屏实际安装的串口号进行安装，请从新安装驱动程序。 |
| 3.有可能是主机为国产原装机，所装的操作系统为OEM版本，被厂家调整过，造成串口通讯的非标准性，与触摸屏驱动不兼容，如果可行请格式化硬盘，安装系统后驱动触摸屏. |
| 4.检查主机是否死机。检查触摸屏表面的四个边框上的反射条纹是否被刮平。检查触摸屏控制电缆与主机或控制卡之间的连接是否松动。对于表面声波屏，检查位于屏三个角上的四个传感器是否有破损和裂痕，或被异物污染。检查控制电缆是否破损，特别是表面声波式触摸屏的位于屏四周的控制电缆以及与传感器相连接的部位是否断路。
将触摸屏驱动程序卸载后，重新安装。检查主机是否被病毒侵袭。 |
| 我的触摸屏为什么响应时间很长？ |
| 1.有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，触摸屏响应水滴的操作，请用一块干的软布进行擦拭。 |
| 2.有可能是主机档次太低，时钟频率过低，请更换主机。 |
| 我的触摸屏为什么局部无反应? |
| 1.有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，请用一块干的软布进行擦拭。 |
| 2.有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。 |
| 我的触摸屏为什么没什么问题，但就是不能操作计算机? |
| 1．有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，请重新断电启动计算机。 |
| 2．有可能是触摸屏驱动程序版本过低，请安装最新的驱动程序。 |
